Scuderia Clandestina

Hyundai é marca com clientes mais fieis nos Estados Unidos
24/01/2012 11:05 - Fotos: Divulgação
Sucesso do Elantra e do Sonata no país dão uma força para a fidelização

da Redação

A Hyundai lidera o rankinkg das marcas que têm os clientes mais fieis nos Estados Unidos. Uma pesquisa do instituto J. D. Power apontou que 64% dos donos de Hyundai compraram ou pretendem comprar outro carro da marca.

A liderança da fabricante sul-coreana na pesquisa se deve ao sucesso dos novos Elantra e Sonata nos Estados Unidos. Em segundo lugar, ficaram Ford e Honda, com 60% de retenção de clientes. A Jeep foi a que mais cresceu na tabela, e agora segura 51% de seus clientes.

O relatório também apontou que mulheres jovens são o público mais suscetível às ações de uma marca para manter a fidelidade. Os homens mais velhos, por sua vez, são os mais "volúveis". Honda, Hyundai, Kia e Mercedes-Benz ainda foram apontadas como as marcas que mais retêm clientes do sexo feminino, e Ford e Lexus conseguem mais fidelidade dos clientes mais idosos.
Fonte: MotorDream

Isso mostra que tem gente que não aprende nem na primeira cagada

Sonata

La devem ser bons carros, com preços honestos e bem equipados.

:betterthanexpe

Título errado, sem querer polemizar ou dor de cotovelo.

Pessoal tem que começar a entender que números dizem apenas o que eles dizem. Que, dentre os atuais proprietários de carro nos EUA, os proprietários de Hyundai são, proporcionalmente, aqueles que mais recompraram carros da marca.

Ou seja, sem mais um ou mais dados comparativos não dá para saber se:

- Isso significa apenas 'hoje'

- Se isso se dá porque os carros são 'meio de linha'.

- Se isso se dá por preço

- Se isso se dá por qualidade (pode ser!)

- Se os compradores que compram carros da Hyundai compram esses carros por alguma característica específica da marca (design, por exemplo)

Em suma. Não significa nada. Mas se eu fosse da Hyundai aproveitava também :D

tomsa2 escreveu:Título errado, sem querer polemizar ou dor de cotovelo.

Pessoal tem que começar a entender que números dizem apenas o que eles dizem. Que, dentre os atuais proprietários de carro nos EUA, os proprietários de Hyundai são, proporcionalmente, aqueles que mais recompraram carros da marca.

Ou seja, sem mais um ou mais dados comparativos não dá para saber se:

- Isso significa apenas 'hoje'

- Se isso se dá porque os carros são 'meio de linha'.

- Se isso se dá por preço

- Se isso se dá por qualidade (pode ser!)

- Se os compradores que compram carros da Hyundai compram esses carros por alguma característica específica da marca (design, por exemplo)

Em suma. Não significa nada. Mas se eu fosse da Hyundai aproveitava também :D

Hater

rodolfo.k escreveu:La devem ser bons carros, com preços honestos e bem equipados.

:betterthanexpe

São os mesmos carros daqui. só os preços são "justos". aliás, são mais baixos que os concorrentes.
por isso vendem tanto.
Você pega um accent 97 e um accent 2012, é uma revolução.
mas você pega um corsa 96 e um classic, advinha...

tomsa2 escreveu:Título errado, sem querer polemizar ou dor de cotovelo.

Pessoal tem que começar a entender que números dizem apenas o que eles dizem. Que, dentre os atuais proprietários de carro nos EUA, os proprietários de Hyundai são, proporcionalmente, aqueles que mais recompraram carros da marca.

Ou seja, sem mais um ou mais dados comparativos não dá para saber se:

- Isso significa apenas 'hoje'

- Se isso se dá porque os carros são 'meio de linha'.

- Se isso se dá por preço

- Se isso se dá por qualidade (pode ser!)

- Se os compradores que compram carros da Hyundai compram esses carros por alguma característica específica da marca (design, por exemplo)

Em suma. Não significa nada. Mas se eu fosse da Hyundai aproveitava também :D

Exatamente.

É só ver o caso contrário: marcas como Mitsubishi, Mazda e Scion tem taxa de recompra relativamente baixa porque seu público-alvo é predominantemente jovem (de 16 a 23 anos) - quando estes vão trocar de carro, obviamente querem algo melhor do que já tem e não encontram muita opção nas três marcas e são obrigados a pular para outra.

Outra coisa, colocar "possíveis compradores" no mesmo bolo dos que já compraram é complicado. Os que ainda não trocaram podem preferir um concorrente na hora de comprar; de certo apenas os que já trocaram.