Do Auto Esporte
A Harley-Davidson V-Rod original, lançada em 2001 (Foto: Divulgação)
Sabe quando você compra um eletrodoméstico e acaba pagando um pouco mais para ampliar a garantia de fábrica do produto? A Harley-Davidson está oferecendo o mesmo tipo de serviço para as suas motocicletas vendidas no Brasil. Atualmente a fabricante oferece dois anos de proteção, período que agora pode ser estendido por até cinco anos. Até então, apenas a Honda oferecia esse tipo de serviço para suas motocicletas, mas com extensão de apenas dois anos.
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A Harley-Davidson espera fidelizar ainda mais os clientes e trazer a mesma aceitação que o serviço tem em alguns países da Europa, além de Estados Unidos e Canadá. “Nossos produtos têm um alto nível de exposição e o custo de reparo é muito alto”, afirma John Klein, diretor regional da Harley-Davidson Financial Service. Com a ampliação da proteção, Klein explica que o cliente tem acesso a condições semelhantes às oferecidas pela garantia de fábrica, gastando no final das contas menos com reparos.“A gente trocou a seguradora que cobre esse produto para ficar mais completo. O anterior acrescentava, no máximo, dois anos de garantia estendida sobre a garantia de fábrica, que é de dois anos”, conta Klein.
Os valores para o plano anual de motos novas variam entre R$ 1.400 e R$ 2.700. O mesmo serviço pode ser oferecido para modelos seminovos, cujos valores variam de R$ 1.650 a R$ 4.240, dependendo do modelo que o cliente possui. Vale lembrar que são consideradas novas as motocicletas com até 21 meses de uso e até 20 mil km rodados, enquanto as seminovas são aquelas com até 4 anos de uso e 100 mil km rodados.
A fabricante acredita que a garantia estendida pode ser um bom investimento também na hora da revenda: o proprietário pode vender a garantia juntamente com a motocicleta e, assim, incluir o serviço no preço. Mas também é possível cancelar a garantia estendida e ter parte do dinheiro do plano de volta (o equivalente ao tempo de seguro não utilizado).
De acordo com Luiz Sacco, presidente da The Warranty Group Brasil, a garantia estendida oferece cobertura completa, de componentes elétricos e mecânicos, como motor, transmissão, sistema de lubrificação, tração, suspensão, direção, freios, sistema elétrico, medidores e sistema de combustível e arrefecimento. Mas não inclui os itens de funilaria, por exemplo.
Todas as revisões devem ser feitas em assistências autorizadas, com produtos originais, e a moto não pode ser utilizada para fins comerciais ou competições.
Como a garantia cobre a motocicleta, não importa quem estiver pilotando no momento do sinistro, diferente de como é feito no seguro auto/moto, em que as coberturas são de acordo com os condutores eventuais na apólice e tem valores mais altos nesses casos.
Para quem curte usar a moto para uma road trip fora do país, vale avisar: a garantia atende somente o território nacional. Portanto, se o sinistro acontecer durante uma aventura dessa, o cliente vai precisar solicitar transporte, levar sua moto até a fronteira brasileira e de lá ir para a concessionária Harley-Davidson mais próxima, o que pode ser bastante trabalhoso.
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Fonte: https://revistaautoesporte.globo.com/No ... rasil.html