Defenda-se: Ford Fusion e Fiat Palio Sporting recebem reclamações
Enviado: 03 Set 2014, 13:30
Defenda-se: Ford Fusion e Fiat Palio Sporting recebem reclamações
Do Auto Esporte
Ford Fusion (Foto: Ford)
Antonio Carlos Miranda, Viçosa - MG
Problema: Após 20 mil km percorridos, os pneus do meu Ford Fusion 2012 começaram a soltar pedaços. As pinças de freio traseiras batem como se houvesse algo solto na suspensão. Além disso, o sistema de ventilação apresenta um ruído extremamente chato que nunca foi resolvido. Em todas as concessionárias, ouvi que isto é normal para o modelo.
Resposta: Em atenção à correspondência, informamos que entramos em contato com o cliente e a questão mencionada foi devidamente esclarecida.
Resultado: Muito insatisfeito
A Ford limitou-se a me ligar e informar que era para eu conduzir o carro a uma autorizada a fim de solicitar os reparos mencionados e novamente ligar para o SAC, para que eles pudessem fazer o acompanhamento. Entrei em contato com uma concessionária e a mesma me informou que eu deveria deixar o carro para análise e que veriam o que poderia ser feito, sem data prevista para entrega do carro. Vale ressaltar que ele já esteve em três concessionárias diferentes por ocasião das revisões e os problemas foram relatados e nunca resolvidos.
Fiat Palio Attractive (Foto: Fiat)
Benjamin Salomão, Aracaju - SE
Problema: Tenho um Fiat Palio Sporting 2015 com 870 km rodados e acredito que o liquido de arrefecimento do veículo não está de acordo com o manual. É possível que ele esteja muito diluído, na proporção incorreta de 50% de aditivo e 50% de água, conforme descrito no manual página, podendo ocasionar corrosão no sistema e danos ao motor. Fui à concessionaria para fazer a aferição com um termodensímetro, mas fui informado de que a rede autorizada não possui este equipamento de aferição. Vale dizer que tenho outro veículo novo com o mesmo problema.
Resposta: O veículo foi reparado, em garantia, sem ônus, tendo sido entregue em perfeitas condições de uso e funcionamento.
Resultado: Indiferente.
Minha reclamação não foi solucionada, já que o líquido de arrefecimento ainda está com diluição diferente do manual. Comprei dois carros e os dois estão com a mesmo diluição errada. Na inspeção, foi detectado um vazamento no reservatório do sistema de arrefecimento. O item foi retirado de um veiculo novo e recolocado em meu veículo. Ao meu ver, é um procedimento errado.
Problemas com o seu carro? Vamos tentar ajudar a resolver. Entre neste link e preencha o formulário. Novos casos são publicados toda semana no site e mensalmente na revista.
Fonte: http://revistaautoesporte.globo.com/Def ... acoes.html
Do Auto Esporte
Ford Fusion (Foto: Ford)
Antonio Carlos Miranda, Viçosa - MG
Problema: Após 20 mil km percorridos, os pneus do meu Ford Fusion 2012 começaram a soltar pedaços. As pinças de freio traseiras batem como se houvesse algo solto na suspensão. Além disso, o sistema de ventilação apresenta um ruído extremamente chato que nunca foi resolvido. Em todas as concessionárias, ouvi que isto é normal para o modelo.
Resposta: Em atenção à correspondência, informamos que entramos em contato com o cliente e a questão mencionada foi devidamente esclarecida.
Resultado: Muito insatisfeito
A Ford limitou-se a me ligar e informar que era para eu conduzir o carro a uma autorizada a fim de solicitar os reparos mencionados e novamente ligar para o SAC, para que eles pudessem fazer o acompanhamento. Entrei em contato com uma concessionária e a mesma me informou que eu deveria deixar o carro para análise e que veriam o que poderia ser feito, sem data prevista para entrega do carro. Vale ressaltar que ele já esteve em três concessionárias diferentes por ocasião das revisões e os problemas foram relatados e nunca resolvidos.
Fiat Palio Attractive (Foto: Fiat)
Benjamin Salomão, Aracaju - SE
Problema: Tenho um Fiat Palio Sporting 2015 com 870 km rodados e acredito que o liquido de arrefecimento do veículo não está de acordo com o manual. É possível que ele esteja muito diluído, na proporção incorreta de 50% de aditivo e 50% de água, conforme descrito no manual página, podendo ocasionar corrosão no sistema e danos ao motor. Fui à concessionaria para fazer a aferição com um termodensímetro, mas fui informado de que a rede autorizada não possui este equipamento de aferição. Vale dizer que tenho outro veículo novo com o mesmo problema.
Resposta: O veículo foi reparado, em garantia, sem ônus, tendo sido entregue em perfeitas condições de uso e funcionamento.
Resultado: Indiferente.
Minha reclamação não foi solucionada, já que o líquido de arrefecimento ainda está com diluição diferente do manual. Comprei dois carros e os dois estão com a mesmo diluição errada. Na inspeção, foi detectado um vazamento no reservatório do sistema de arrefecimento. O item foi retirado de um veiculo novo e recolocado em meu veículo. Ao meu ver, é um procedimento errado.
Problemas com o seu carro? Vamos tentar ajudar a resolver. Entre neste link e preencha o formulário. Novos casos são publicados toda semana no site e mensalmente na revista.
Fonte: http://revistaautoesporte.globo.com/Def ... acoes.html
