A Hyundai foi apontada nesta semana como a marca de automóveis que tem os clientes mais satisfeitos do Brasil. De acordo com estudo realizado pela consultoria J.D. Power, a Hyundai Motor do Brasil (operação independente da Hyundai CAOA, focada apenas nos modelos importados), obteve a melhor avaliação entre todas as empresas consultadas, ficando à frente até mesmo de marcas mais tradicionais. Num total de 1.000 pontos possíveis, a empresa alcançou 788 pontos, seguida no pódio por Toyota (783 pontos) e Honda (774).
Para aferição da nota, que faz parte do prêmio Voss, foram levados em consideração diversos quesitos. A consultoria destaca fatores como custo de propriedade do veículo (consumo de combustível, seguro e manutenção); experiência pós-venda; design e desempenho (conforto e equipamentos); e, por fim, qualidade/confiabilidade. Na média geral, o índice de satisfação do consumidor brasileiro com seu carro foi de 731 pontos, contra 733 no ano passado. Entre as marcas avaliadas, a JAC teve o pior desempenho, com apenas 677 pontos.
O estudo, vale lembrar, mede a satisfação de proprietários de veículos entre 12 a 36 meses após a compra.
Fonte: http://carplace.virgula.uol.com.br/hyun ... nsultoria/
